2026年鐵路中秋國慶假期運輸自9月23日啟動，中秋至10月8日結束，国庆為期16天，假期10月1日為客流最高峰日，运输今日起開始發售9月23日火車票。火车

　　今年中秋國慶雙節假期鄰近，票月旅遊、日起探親、开始休閑等出行需求旺盛，发售中秋短途客流與國慶長途客流交織疊加，中秋鐵路總體客流預計高位運行，国庆部分熱門方向和時段旅客出行高度集中。假期鐵路部門堅持以人民為中心的运输發展思想，積極適應旅客假期多樣化出行需求，火车精心製定假期運輸方案，票月增加運力投放，優化售票服務，全力保障旅客假日購票出行。

　　一是提升客運供給能力。統籌高鐵和普速運力資源，全國鐵路將實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列。動態分析鐵路12306大數據，及時掌握旅客出行需求，采取增開夜間高鐵和高鐵動臥列車、動車組列車重聯、普速旅客列車加掛車廂等措施，動態優化調整列車開行方案，最大限度增加熱門方向運輸能力，在確保安全前提下，9月25日、28日、30日至10月2日、6日至8日期間的淩晨，在京滬、京廣、京哈等高鐵幹線安排開行夜間高鐵；9月23日、24日、29日、30日及10月1日、6日、7日、8日，在北京至深圳、南寧、湛江、珠海、潮汕、昆明、香港，上海至惠州、佛山、廣州、珠海，深圳至太原等區間，9月29日、10月6日在北京至成都、貴陽，上海至宜賓，成都至深圳、珠海等區間增開高鐵動臥列車，滿足旅客假日出行需求。安排開行“星光·燕趙號”“熊貓專列”等特色旅遊專列和“齊魯1號·文物研學列車”“中國雪都·我的阿勒泰”等旅遊專線列車，豐富節假日旅遊產品供給。定製化開行“歌迷專列”“球迷專列”，打造消費新場景，促進服務消費擴能提質。開好廣深港高鐵進出香港列車和中老、中蒙、中俄、中越、中朝國際旅客列車，助力“跨境遊”。保持普速列車開行規模，持續開好公益性“慢火車”和“鄉村振興”旅客列車，方便沿線群眾出行。

　　二是優化售票服務組織。依托12306大數據，深入分析假日客流特點，科學製定售票策略，加強票額實時監控，動態優化票額分配，兼顧長途和中短途旅客出行需求，及時將票額投放至客流需求較大的車站，最大限度保障旅客出行需求。加強重點群體售票服務保障，常態化運行學生預約購票服務，做好老年旅客和脫網人群服務，保留人工售票窗口和現金服務，鐵路12306客服中心為60周歲及以上老年人提供電話購票受理服務，動態增加客服座席，提升響應能力，及時為旅客答疑解惑。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪、起售提醒訂閱、鐵路暢行碼等功能，提供旅客誤購限時免費退票服務，加強旅客行程信息提示，進一步提升旅客購票體驗。

　　三是保障售票係統平穩運行。優化鐵路12306係統資源配置，拓展網絡帶寬，加強係統監控和巡檢，擴容餘票查詢雲服務能力，完善安全風險防控體係，全麵提升應對超大規模並發訪問需求與網絡安全防護的能力。組織技術骨幹力量值班值守，針對各種突發情況製定應急預案，提高應急處置效率，多措並舉防範和遏製第三方平台惡意刷票搶票行為，全力保障鐵路12306係統安全平穩運行，努力營造公平公正的購票環境。

　　中秋國慶假期旅客出行需求旺盛，部分地區和時段可能出現客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次、熱門區間的車票可能會快速售罄。建議廣大旅客朋友盡早規劃行程，用好鐵路12306起售時間查詢、起售提醒等便民功能，及時購買假日期間車票。如暫時未買到心儀的車票，建議充分用好鐵路12306候補購票功能，最大限度使用60個“日期+車次”的購票組合，選擇的組合越多，候補成功率更高，鐵路部門將根據候補需求數據及時在客流集中方向增加運力供給，所有新增票額將優先配售給已提交候補購票訂單的旅客。同時，在時間允許的情況下，建議旅客朋友可選擇非緊張時段、非熱門車次的車票，實行錯峰出行；在直達車票售罄的情況下，旅客朋友還可根據鐵路12306推薦的最優方案，采用同車接續、中轉換乘等方式購票出行。

　　7月20日起京滬高鐵、京滬鐵路實行試點預約購票服務，旅客通過鐵路12306手機客戶端預約購票專區提交的出行需求，鐵路12306係統根據“長途優先、兼顧中短途”和“先到先得”原則，對票額進行智能匹配，於開車前第20天至第16天每日兌現預約訂單，通過12306手機客戶端（微信、支付寶或手機短信）等渠道反饋兌現結果，乘車日期為9月23日的預約訂單已於9月4日起陸續兌現，後續乘車日期的預約訂單將依次兌現。預約訂單未能成功兌現的旅客，進入預售期後可通過鐵路12306繼續購票。

　　為更好地提供鐵路出行信息服務，請旅客朋友在鐵路12306係統注冊賬號時，填寫本人真實有效的手機號碼作為聯係方式；如購票人使用鐵路12306係統為其他旅客代購火車票，需在鐵路12306係統添加其為“乘車人”並填寫乘車人的有效手機號碼，乘車人如為未成年人、老年人等重點旅客或不使用手機的旅客，請準確填寫監護人或能夠及時取得聯係的親友手機號碼。如旅客通過車站售票窗口、自助售票機等線下渠道辦理購票業務時，也需預留能夠與乘車人本人隨時取得聯係的真實有效手機號碼。如旅客朋友預留的手機號碼發生變更時，需及時更新聯係方式並保持手機通信暢通。已注冊鐵路12306賬號並通過實名驗證的旅客購票成功後，鐵路12306係統將通過旅客自主選擇的微信或支付寶或短信等渠道發送乘車日期、車次、乘車站和發車時間等出行信息，距離發車不足3小時時，鐵路12306係統還將發送列車發車提醒信息。如遇列車停運、席位調整等列車運行狀態變化，鐵路部門將及時向乘車人預留的手機號碼發送短信提示，便於旅客第一時間獲取列車動態信息，合理調整出行計劃，保障旅客出行有序順暢，旅客也可在出行前查詢鐵路12306App掌握列車運行信息。

　　鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台，致力於為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務，從未與任何第三方平台機構開展合作，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方App。